Nous savons que la communication téléphonique n'est pas toujours la solution la plus appropriée pour résoudre des problèmes médicaux, mais nous aurions souvent souhaité bénéficier d'un soutien via cette voie. Dans un suivi du service téléphonique de soins aux patients, il a été montré que la promotion, la prévention et la résolution des complications de l'allaitement sont possibles par téléphone, assisté par des infirmières.
Le programme de soins correspondait à «Sanitat respon» («Santé répond»), un service de consultation et de conseil en matière de santé suivi par des infirmières par l’intermédiaire d’un centre de gestion d’appels multicanaux en Catalogne.
Le soutien professionnel et social de la mère qui allaite est essentiel au succès de l’allaitement au sein, même si en dehors de l’hôpital (parfois même au sein de celui-ci), il n’est pas facile de trouver cette aide auprès de professionnels de la santé.
De sorte que l'attention téléphonique pourrait devenir efficace pour aider à résoudre les doutes ou les problèmes liés à l'allaitement, en faisant partie d'autres facteurs de consultation pratiques, soit les sages-femmes, les pédiatres ou les groupes de soutien.
L'étude était rétrospective, descriptive et transversale des consultations sur les LM reçues dans «Sanitat respon» de janvier à novembre 2008. Au total, 715 consultations de LM ont été menées. Parmi ceux-ci, 107 fabriqués par des hommes et 608 par des femmes.
La principale raison de la consultation était la demande d'informations sur le bon usage des drogues (54,54% des cas) et 45,46% pour les autres recommandations sur le BC.
Efficacité de l'assistance téléphonique aux consultations d'allaitement
Ces résultats ont été annoncés au V Congrès espagnol de l’allaitement maternel dans un article intitulé "Soutien à l'allaitement maternel via les soins infirmiers". Les conclusions sont les suivantes:
- Les demandes de renseignements concernant LM sont fréquentes dans le service d'assistance téléphonique.
- La consultation téléphonique est présentée comme une alternative pour résoudre les doutes et réduire le nombre de consultations inutiles dans les centres de santé.
- La prévention et la résolution des complications liées à la survenue de LM sont possibles par téléphone, à tout moment que demande l’utilisateur, réduisant ainsi leur angoisse, leur inquiétude et leur agitation et encourageant sa continuation.
- Le personnel infirmier, responsable de la résolution des consultations, est formé et qualifié pour soutenir et promouvoir le LM, guider, améliorer et promouvoir les avantages offerts à la fois à la mère et à l'enfant.
Je pense que j'aurais utilisé ce service car, avec mes deux filles, j'avais besoin de conseils et de conseils à certains moments, mais en cas de doute sur les médicaments, je me rends sur le site de l'hôpital Denia E-lactancia.org.
J'espère seulement que les consultations au téléphone de «Sanitat respon» ont été et seront suivies correctement par des personnes formées et sensibilisées à l'allaitement.
En tout cas, que de l'autre côté du téléphone, il y a des personnes formées pour soutenir l'allaitement C'est sans aucun doute une option qui peut résoudre beaucoup de problèmes et de doutes pour les mères qui en ont besoin, et je pense que beaucoup d'entre nous l'auraient utilisée au début de leur lactation.
Viá | Ihan.es Plus d'informations | García Castañeda, Alastrue Naval, Rodriguez Navarro et Vives Vives, au Ve Congrès espagnol de l'allaitement maternel Foto | moppet65535 sur Flickr-CC Sur les bébés et plus | L'importance du personnel non sanitaire dans la promotion et le soutien de l'allaitement maternel, Rôle des pédiatres dans la promotion de l'allaitement maternel: les premiers jours de bébé, Quelles critiques les infirmières peuvent-elles formuler à l'égard de l'allaitement prolongé? (I) et (II)
